Уважаемые зрители! Узнать больше о правилах переоформления именного билета можно здесь.
Дорогие зрители, согласно постановлению Правительства Москвы от 20.11.2024 №2638-ПП «О проведении пилотного проекта, предусматривающего особенности посещения культурно-зрелищных мероприятий, проводимых в государственных учреждениях культуры города Москвы» с 15 марта 2025 года в Театре Маяковского введено посещение спектаклей по именным билетам (Именной билет — это билет, оформленный на конкретного зрителя и содержащий его персональные данные. Предназначен исключительно для указанного владельца и не подлежит передаче другим лицам).
Обращаем ваше внимание, что именные билеты не подлежат передаче третьим лицам. Если ваши планы изменятся, и вы не сможете пойти в Театр, билет нельзя будет передать другому лицу - его необходимо переоформить.
Теперь вы можете самостоятельно переоформить именные билеты на спектакли Маяковки в личном кабинете на сайте Ticketland.ru.
Переоформление доступно:
Для билетов, приобретенных на официальном сайте Театра Маяковского или на сайте Ticketland.ru не позднее чем за 3 часа до начала спектакля.
Как переоформить билет?
— зайти в личный кабинет на сайте Ticketland.ru.
— перейти в раздел «заказы»
— выбрать «изменить данные»
— ввести новые данные
— скачать обновленный билет
Если вы приобрели билеты через другие платформы [kassir.ru, BigBilet, Дилявер], переоформление возможно по заявлению, которое необходимо направить на электронную почту Театра: mayak.bilet@mail.ru не позднее чем за 3 часа до начала мероприятия.
В соответствии с требованиями Федерального Закона от 18 июля 2019 г. N 193-ФЗ «О внесении изменений в закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» зритель имеет право сдать приобретенный им в кассе театра билет непосредственно в кассу театра на следующих условиях:
В случае, когда причиной возврата является болезнь зрителя, либо смерть лица, являющегося членом семьи зрителя или близким его родственником, возврат стоимости билета осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации. Покупатель должен до начала мероприятия оповестить театр, прислав заявление на возврат, билет и документ подтверждающий о невозможности посещения мероприятия, на почту mayak.bilet@mail.ru .
Возврат билетов, приобретенных в кассе театра, осуществляется только при наличии и бланка билета, и кассового чека.
Билеты, приобретенные в период акций и билеты, предоставляемые льготным категориям граждан, возврату не подлежат.
Возврат билетов, приобретенных на сайте театра, производится компанией Ticketland.ru в личном кабинете зрителя, согласно правилам компании Ticketland.
Возврат билетов, приобретенных на сайтах партнеров театра, осуществляется зрителем самостоятельно, непосредственно у билетных партнеров:
В случае отмены мероприятия возврат денежных средств осуществляется, начиная со дня распоряжения об отмене и в течение 10 календарных дней после даты предполагавшегося мероприятия. В случае замены спектакля - со дня распоряжения о замене до даты, когда мероприятие должно было состояться. В случае экстренной замены спектакля в день его проведения - до начала замененного мероприятия.
